Kami serius soal privasi kamu. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana Tegelup mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadimu selama menggunakan platform kami.
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026Tegelup membangun sistem perlindungan data berlapis yang dirancang khusus untuk menjaga privasi setiap pengguna di platform kami.
Semua data yang dikirim antara perangkatmu dan server Tegelup dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit. Tidak ada data yang bisa disadap dalam perjalanannya.
Data pribadi pengguna disimpan di server yang dilindungi firewall berlapis, dengan akses yang dibatasi hanya untuk personel berwenang melalui autentikasi multi-faktor.
Tegelup tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadimu kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial. Data kamu hanya digunakan untuk keperluan operasional platform.
Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. Tegelup menyediakan mekanisme yang mudah untuk mengelola preferensi privasi akunmu.
Hanya staf dengan otorisasi khusus yang dapat mengakses data pengguna, itupun terbatas sesuai kebutuhan tugasnya. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala.
Jika terjadi insiden keamanan data yang berpotensi memengaruhi akunmu, Tegelup akan memberikan notifikasi sesegera mungkin beserta langkah-langkah mitigasi yang perlu diambil.
Tegelup berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap pengguna yang mempercayakan informasinya kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci dan transparan tentang jenis data yang kami kumpulkan, alasan pengumpulannya, cara kami menyimpan dan menggunakannya, serta hak-hak yang kamu miliki atas data tersebut.
Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang dioperasikan oleh Tegelup, mencakup website resmi di tegelup.com, aplikasi mobile Android dan iOS, serta semua fitur dan layanan yang tersedia di dalam platform. Dengan mengakses atau menggunakan platform Tegelup, kamu menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini secara keseluruhan.
Kami menyusun kebijakan ini dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami karena kami percaya bahwa transparansi adalah fondasi dari kepercayaan. Jika ada bagian yang kurang jelas, kamu selalu bisa menghubungi tim privasi kami untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut.
Catatan penting: Kebijakan Privasi ini adalah bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Tegelup. Penggunaan platform berarti kamu menyetujui kedua dokumen tersebut secara bersamaan.
Tegelup hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk mengoperasikan platform dan memberikan layanan terbaik kepada pengguna. Kami tidak mengumpulkan data secara berlebihan atau data yang tidak relevan dengan tujuan layanan kami.
Berikut kategori data yang kami kumpulkan beserta sumbernya:
| Kategori Data | Jenis Data | Sumber |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP, foto selfie KYC | Langsung dari pengguna saat pendaftaran dan proses KYC |
| Data Kontak | Alamat email, nomor telepon | Langsung dari pengguna saat pendaftaran |
| Data Finansial | Nomor rekening bank, nama dompet digital, riwayat transaksi | Pengguna saat mengatur metode pembayaran |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, durasi sesi | Otomatis saat mengakses platform |
| Data Permainan | Riwayat taruhan, kemenangan, preferensi game | Otomatis dari aktivitas bermain di platform |
| Data Komunikasi | Percakapan live chat, tiket dukungan, email | Saat pengguna menghubungi tim dukungan |
Data teknis dikumpulkan secara otomatis melalui cookie dan teknologi serupa setiap kali kamu mengakses platform kami. Pengumpulan data ini tidak memerlukan tindakan aktif dari pengguna dan bertujuan untuk memastikan performa platform yang optimal.
Yang tidak kami kumpulkan: Tegelup tidak pernah mengumpulkan kata sandi dalam bentuk teks biasa, informasi kartu kredit lengkap (nomor CVV tidak pernah disimpan), atau data biometrik selain foto KYC yang diperlukan untuk verifikasi identitas.
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik dan sah. Tegelup tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak relevan atau yang bertentangan dengan kepentingan pengguna. Berikut adalah dasar hukum dan tujuan penggunaan data tersebut:
Prinsip minimalisasi data: Tegelup hanya memproses data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Jika tujuan pemrosesan telah selesai, data tersebut akan dianonimkan atau dihapus sesuai kebijakan retensi yang berlaku.
Tegelup tidak menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang sangat terbatas, data mungkin perlu dibagikan kepada pihak ketiga terpercaya demi kelangsungan operasional layanan.
Pihak ketiga yang mungkin menerima akses terbatas terhadap data pengguna meliputi:
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan Tegelup diwajibkan untuk mematuhi standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari kebijakan ini. Tegelup secara berkala meninjau dan mengaudit kepatuhan pihak ketiga terhadap kewajiban perlindungan data tersebut.
Tegelup menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform bekerja dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menganalisis pola penggunaan secara anonim. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengakses website atau aplikasi kami.
Jenis cookie yang digunakan Tegelup:
Kamu bisa mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform secara signifikan, termasuk kemampuan untuk masuk ke akun.
Masa berlaku cookie: Cookie sesi akan dihapus otomatis setelah kamu menutup browser atau keluar dari akun. Cookie fungsional umumnya berlaku selama 30 hingga 90 hari dan akan diperbarui secara otomatis saat kamu aktif menggunakan platform.
Perlindungan data pengguna adalah prioritas teknis utama di Tegelup. Kami menerapkan serangkaian langkah keamanan berlapis yang mencakup aspek teknis, organisasional, dan prosedural untuk meminimalkan risiko kebocoran atau penyalahgunaan data.
Langkah-langkah keamanan teknis yang kami terapkan:
Meski Tegelup telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif, tidak ada sistem keamanan digital yang dapat menjamin perlindungan sempurna seratus persen. Oleh karena itu, pengguna juga memiliki tanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial akun mereka sendiri.
Prosedur respons insiden: Jika terjadi pelanggaran data yang berpotensi memengaruhi pengguna, Tegelup berkomitmen untuk memberikan notifikasi dalam waktu maksimal 72 jam setelah insiden teridentifikasi, sesuai dengan standar notifikasi pelanggaran data internasional.
Tegelup tidak menyimpan data pengguna selamanya. Setiap kategori data memiliki periode retensi yang ditentukan berdasarkan kebutuhan operasional, kewajiban hukum, dan prinsip minimalisasi data.
| Kategori Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data identitas dan KYC | 5 tahun setelah penutupan akun | Kewajiban kepatuhan regulasi anti pencucian uang |
| Riwayat transaksi | 5 tahun | Kepatuhan perpajakan dan audit keuangan |
| Data permainan | 2 tahun | Penyelesaian sengketa dan analisis keadilan permainan |
| Log komunikasi dukungan | 2 tahun | Referensi layanan dan penyelesaian sengketa |
| Data teknis dan log akses | 12 bulan | Keamanan dan deteksi penipuan |
| Cookie analitik | 30–90 hari | Analisis performa platform |
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas pengguna tertentu. Penghapusan data dilakukan melalui prosedur yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.
Tegelup mengakui dan menghormati hak-hak pengguna atas data pribadinya. Kamu memiliki kontrol nyata atas informasi yang kami simpan tentang dirimu. Berikut hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang dirimu. Kami akan menyediakannya dalam format yang mudah dibaca dalam 30 hari kerja.
Jika ada data yang tidak akurat atau usang, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya segera. Pembaruan dapat dilakukan melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu dalam kondisi tertentu. Permintaan ini akan diproses kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpannya.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin, untuk dipindahkan ke layanan lain jika kamu menginginkannya.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk tujuan tertentu, termasuk untuk keperluan pemasaran langsung.
Dalam situasi tertentu, kamu berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadimu sementara waktu sambil menunggu penyelesaian sengketa atau verifikasi.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui email [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" dan sertakan nomor akunmu. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kalender.
Infrastruktur Tegelup beroperasi menggunakan layanan cloud yang mungkin menyimpan dan memproses data di pusat data yang berlokasi di berbagai negara. Ini berarti data pribadimu mungkin ditransfer ke dan diproses di luar wilayah Indonesia.
Setiap transfer data internasional yang dilakukan Tegelup dijamin dengan perlindungan yang memadai, termasuk:
Jaminan keamanan transfer: Terlepas dari di mana data diproses secara fisik, standar perlindungan data yang diterapkan Tegelup tetap konsisten dan tidak berbeda berdasarkan lokasi penyimpanan.
Tegelup adalah platform yang secara tegas ditujukan hanya untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika kami menemukan atau diberitahu bahwa data dari individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera:
Jika kamu sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anak di bawah umur di bawah pengasuhanmu telah mendaftar di platform Tegelup, segera hubungi kami di [email protected] agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan secepat mungkin.
Tegelup dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau perkembangan teknologi yang kami gunakan.
Saat terjadi perubahan yang bersifat material, kami akan memberitahu pengguna melalui:
Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan kebijakan diberlakukan dianggap sebagai persetujuanmu terhadap kebijakan yang diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak untuk menutup akun dan menghentikan penggunaan platform kapan saja.
Rekomendasi: Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala, setidaknya setiap tiga bulan sekali, untuk memastikan kamu selalu mendapatkan informasi terkini tentang cara kami mengelola datamu.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu di platform Tegelup, tim privasi kami siap membantu kapan saja.
Kamu dapat menghubungi kami melalui:
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 3 hari kerja. Untuk permintaan formal terkait hak-hak pengguna seperti akses data atau penghapusan akun, waktu penyelesaian maksimal adalah 30 hari kalender sejak permintaan diterima dan diverifikasi.
Komitmen layanan: Tim privasi Tegelup beroperasi secara penuh setiap hari dan selalu berupaya memberikan respons yang jelas, informatif, serta menghormati hak-hak pengguna dalam setiap komunikasi yang kami lakukan.
Tegelup percaya bahwa kepercayaan dibangun lewat tindakan nyata, bukan sekadar janji. Berikut hal-hal yang secara tegas tidak pernah kami lakukan terhadap data penggunamu.
Data pribadimu tidak pernah dan tidak akan pernah dijual kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial.
Kami tidak mengirim email promosi tanpa izin. Komunikasi pemasaran hanya dikirim jika kamu secara aktif memberikan persetujuan.
Informasi keamanan kartu pembayaran seperti nomor CVV tidak pernah disimpan di sistem kami dalam kondisi apapun.
Tidak ada staf yang dapat mengakses data pengguna tanpa otorisasi resmi dan tanpa tercatat dalam log audit yang dapat dilacak.
Pertanyaan yang paling sering kami terima seputar privasi dan keamanan data di platform Tegelup.
Bergabunglah dengan jutaan pengguna Tegelup yang bermain dengan tenang, tahu bahwa data mereka dilindungi dengan standar keamanan terbaik. Daftar sekarang dan rasakan pengalaman bermain yang aman dan terpercaya.